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免费保修

保修期内免费保修
产品在规定的保修期内
我司将提供免费的保修服务.

OEM/ODM定制

公司可提供专业OEM和ODM定制服务,为您提供专业的设计-研发-生产保障服务解决方案,提供贴牌定制生产服务,AFI助您打造自有品牌...

技术支撑

AFI专业团队,为您提供全方位技术支撑,您可通过平台咨询购买服务,经销代理,资料下载,售后技术服务等等.

商业合作

公司提供专业的媒体和专业人士商业合作机会,您有好的资源或Idea,可与我司分享,一同创造未来.

技术支持

 
 
 

AFI每款产品都将提供专业的技术支持与服务,您可通过我司官方平台,下载AFI产品说明书、产品视频资料、产品软件升级包等.

 
产品说明书产品视频软件升级
 
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售后服务

 
 
 

AFI承诺符合以下情况,由产品售出之日起,在产品有效保修期内(产品的不同部件保修期限有所不同,具体请见附录清单),AFI提供免费的产品保修服务,客户不需要支付额外的维修费(发出时的运费由客户承担),请客户直接联系AFI授权代理商,或者直接联系就近的AFI官方授权维修点办理产品返修事宜:

 
保修条款
1.通过与客服人员反馈产品问题后,用户需自付快递费将问题产品寄回,AFI授权代理商、AFI售后服务中心将对产品进行故障检测以确定问题责任。如属于产品自身质量问题,AFI一律负责将产品进行维修、寄返。
2.若经过检测产品不符合免费维修条件,需支付小额维修费或与用户协商进行咨询。
3.如果您遇到的问题不在保修范围或者是人为原因导致,我们会根据问题性质进行收取检测费、更换零件费、测试费及人工费。
4.整个维修过程及维修记录请拨打AFI授权代理商或AFI售后服务中心电话进行查询。
保修范围
以下情形不属于免费保修服务范围
1.发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故;
2.发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏;
3.未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏;
4.因私自电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏;
5.未按产品说明书操作的一切飞行和拍摄导致的损坏;
6.在恶劣的环境下操控导致的损坏,如大风、雨天、沙尘等;
7.在电磁环境或强干扰源环境下操控导致的损坏,如发射塔/高压线/变电站等;
8.在其他无线设备强干扰下操控导致的损坏,如发射机/图传信号/Wifi信号干扰等;
9.在超过最大承重下操作引起的损坏;
10.与非AFI认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏;
11.在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏。
常见问题
Q:免费保修运费谁付?
A:产品寄回由用户自付;维修好后,由我司付费寄回.
Q:付费维修运费谁付?
A:付费维修运费全由用户自付.具体维修费用和运费请咨询客服!
Q:产品和配件保修期都一样吗?
A:不一样.一般情况下,产品主体部份和电机的非人为损坏保修12个月;而电池类配件则保修3个月,具体产品型号的免费保修期以咨询客服为准!
 
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